Khi bị khách hàng từ chối thì nên xử lý thế nào? bộ tài liệu dành cho telesale

Bộ tài liệu dành cho telesale đây là các tình huống xử lý khi bị khách hàng từ chối, tùy vào từng tình huống cụ thể mà bạn có hướng giải quyết khác nhau.

Tài liệu này phù hợp cho ai? đối tượng nào?

Bộ tài liệu dành cho những anh chị em nào muốn cải thiện: tỉ lệ chốt sales, chăm sóc khách hàng, tư vấn & nâng cao kỹ năng nghiệp vụ của nhân sự hay chính cá nhân mình. Các đối tượng chính

• Chủ shop
• Quản lý
• Nhân sự
• Cá nhân kinh doanh
• Chắc ai kinh doanh online cũng cần luôn

Đừng bao giờ gọi cho tôi một lần nào nữa, cách xử lý? tài liệu dành cho telesale

Câu trả lời gợi ý: Cảm ơn Anh/Chị đã nghe cuộc gọi của bên em hoặc em, em thật xin lỗi vì cuộc gọi này làm phiền Anh/Chị, không biết là Anh/Chị có thể cho em biết là điều gì làm Anh/Chị không hài lòng ạ?

Trong kinh doanh đặc biệt là các ngành như bất động sản, ngân hàng, bảo hiểm, … rất nhiều các cuộc gọi và tùy vào từng thời điểm khác nhau các chắn các bạn sẽ bị từ chối, có tình huống là từ chối khéo nhưng cũng không ít những tình huống khách hàng gay gắt, nếu bạn vẫn muốn tiếp tục xem những tình huống khác nhau vui lòng tải link bên dưới.